Polityka Zwrotów – e-banery.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotu produktów zakupionych za pośrednictwem serwisu internetowego e-banery.pl, prowadzonego przez firmę ZasadaMedia Sp. z o.o. z siedzibą w Kartuzach, ul. Modrzewiowa 176D, 83-300 Kartuzy, NIP: 5892009779 (dalej zwaną „Sprzedawcą”).

Zwroty produktów są możliwe zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Polityce.

2. Warunki zwrotu

Klient ma prawo zwrócić produkt w terminie 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny.

Zwrot może nastąpić wyłącznie w przypadku, gdy produkt:

• jest nieużywany i nie nosi śladów eksploatacji,
• znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
• jest kompletny (zawiera wszystkie akcesoria i dokumentację dołączoną do produktu).

Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów produktów personalizowanych, dostosowanych do indywidualnych wymagań Klienta, w tym produktów z nadrukiem, grawerem, haftem lub innymi formami personalizacji.

Sprzedawca nie przyjmuje zwrotu produktów uszkodzonych po stronie Klienta.

3. Koszty zwrotu

• Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
• Klient zobowiązany jest do odesłania produktu na adres wskazany przez Sprzedawcę, korzystając z dowolnej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

4. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, Klient powinien:

• Skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową pod adresem biuro@zasadamedia.pl i zgłosić chęć dokonania zwrotu.
• W wiadomości należy podać:
  • numer zamówienia,
  • nazwisko oraz dane kontaktowe,
  • nazwę i ilość zwracanego produktu,
  • przyczynę zwrotu (opcjonalnie).
• Po otrzymaniu potwierdzenia od Sprzedawcy, Klient zobowiązany jest do wysłania produktu na wskazany adres w terminie 7 dni od zgłoszenia zwrotu.

5. Zwrot należności

• Po otrzymaniu zwróconego produktu i jego pozytywnej weryfikacji pod względem zgodności z warunkami zwrotu, Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.
• Zwrot należności nastąpi na ten sam rachunek bankowy lub metodę płatności, którą Klient użył podczas zakupu.
• W przypadku niespełnienia warunków zwrotu, Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu, a produkt zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

6. Postanowienia końcowe

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie e-banery.pl.
• Wszelkie pytania dotyczące zwrotów należy kierować na adres e-mail: biuro@zasadamedia.pl